-
由工业和信息化部和中国国际贸易促进委员会主办、中国邮电器材集团公司和中国国际展览中心集团公司承办的“2016年中国国际信息通信展览会(PT/EXPOCHINA2016)”将于9月20至23日在北京中国国际展览中心(静安庄)举办。日前
发布时间:2016-09-14 点击次数:98
-
由中国通信企业协会增值服务专业委员会组织起草的《呼叫中心服务质量和运营管理规范》(中华人民国和国通信行业标准编号:YD/T2823-2015),已于2015年4月30日由工业和信息化部正式颁布,2015年7月1日正式执行。为了更快推进《呼
发布时间:2016-09-08 点击次数:97
-
基于云计算的技术正在成为一个跨越IT各个领域存储数据的普遍方式,它在呼叫中心行业也不例外。云呼叫中心解决方案正在驱动着客户服务转型,同时帮助企业变得更加的高效。云的出现让中小企业参与到与大企业的竞争之中,同时也为大公司提供了在全球扩张的空间
发布时间:2016-09-08 点击次数:115
-
呼叫中心耳机浅析呼叫中心系统的概念:现代呼叫中心系统已经涉及到了计算机(软硬件)技术、Internet技术、计算机电话集成技术(CTI)、数据仓库(商业智能BI)技术、客户关系管理(CRM)技术、交换机(PBX)通讯技术、企业ERP技术和企
发布时间:2016-04-13 点击次数:100
-
目前,绝大部分耳机电话都采用动圈式的电声转换工作原理。动圈式作为最早运用在耳机上的电声转换方式,其原理与常规的音箱系统相近,结构上振膜与处于永磁场中的圆柱体状线圈相连,线圈在信号的电流驱动下带动振膜发声。动圈式耳
发布时间:2016-04-09 点击次数:134
-
耳机电话与普通麦克风相比它的优势是:1.频带宽度较窄,针对话音的频率设计。耳机电话工作频宽为300-3000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。2.麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。
发布时间:2016-03-26 点击次数:260
-
一个呼叫中心或营销中心的项目中,耳机正逐渐的被客户重视起来,希望对您选择耳机起到一些参考作用。座席人员的工作主要是通过电话和客户进行沟通,来实现客户服务或营销的功能,传递公司的信息,不断提高客户的满意度。由于需要长时间地使用电话,耳麦就
发布时间:2015-12-26 点击次数:109
-
耳麦实际上就是耳机与麦克风的整合体,它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的,而耳麦多是单声道的,同时,耳麦有普通耳机所没有的麦克风。简单点说,就是耳机加上麦克风。话务耳机专业话务耳麦是针对语音传输设计的,其特点是: 1.频带宽度较窄,
发布时间:2015-12-26 点击次数:91
-
特点1.频带宽度较窄,针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300-3000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。2.麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后,
发布时间:2015-12-02 点击次数:232
-
其实使用专业话务耳机电话对健康是非常有利的,经常将电话手柄夹在颈部通话,很容易造成脊柱变形,肌肉损伤。专业话务耳机电话是人性化的产品,双手得到解放,有助于提高工作效率。而且,呼叫中心、办公环境使用专业话务耳麦电话,可以明显缩短单次接听的时间
发布时间:2015-12-02 点击次数:106